▲ 주요 기업, 근로자 업무몰입도 관련 도표(사진 : 경총)

[시사앤피플] 이민영 기자 = 한국경영자총협회(회장 손경식)가 ｢주요 기업 근로자 업무몰입도 현황조사｣를 실시한 결과, 주요 기업 인사담당자들은 자사 근로자(사무직)의 업무몰입도를 평균 82.7점으로 평가하고 있는 것으로 나타났다.

이는 평균적으로 근로자들이 근로시간의 약 17%를 업무가 아닌 사적활동에 소비하고 있다고 평가한 것을 의미한다.

[근로자 업무몰입 정도] 응답 기업의 인사담당자들은 자사(自社) 사무직 근로자의 업무몰입도를 평균 82.7점(100점 만점)으로 평가했다. 이러한 결과(평균 82.7점)는 근로자가 휴게시간을 제외한 하루 8시간의 근로시간 가운데 평균적으로 17%(1시간 20분) 정도를 업무외 사적활동에 소비하는 것을 의미한다.

1일 업무시간(8시간) 중 사적활동으로 평균 1시간 미만(87.5점 이상)을 소비하는 기업은 전체의 22.4%, 1시간 이상 2시간 미만(75점 이상 87.5점 미만) 65.3%, 2시간 이상(75점 미만) 12.2%로 조사되었다.

[근로자의 사적활동에 대한 회사측의 대응] 근로자의 업무시간 내 사적활동에 대해, 눈에 띄는 부분만 관리하거나 거의 관리하지 않는다고 응답한 기업이 절반이 넘는 것(54.0%)으로 나타났다.

‘잦은 자리 비움 등 눈에 띄는 부분만 관리’ 38.0%, ‘PC체크 등을 통해 적극적으로 관리’ 26.0%, ‘근로자 반발 등의 이유로 거의 관리하지 않음’ 16.0%, ‘성과관리 시스템이 잘 갖춰져 있어 관리 필요성 없음’ 14.0%, ‘기타’ 6.0%(ex.부서장 재량) 순으로 조사되었다.

[회사의 인사관리 시스템에 따른 근로자 업무몰입 차이] 성과관리 시스템이 잘 구축되어 관리 필요성이 없는 기업의 근로자 업무몰입도가 가장 높게 나타났고, 근로자의 사적활동을 거의 관리하지 않는 기업의 업무몰입도가 가장 낮은 것으로 조사됨.

‘성과관리 시스템이 잘 갖춰져 관리 필요성이 없는 기업’의 업무몰입도는 89.4점으로 가장 높은 반면, ‘근로자 반발 등의 이유로 거의 관리하지 않음’으로 응답한 기업은 74.4점으로 가장 낮게 나타나, 뚜렷하게 대조적인 결과를 보였다. 

▲ 업무몰입 관련 회사의 대응 방식 관련 도표(사진 : 경총)

[근로시간 장단(長短)에 대한 근로자 평가] 응답기업 70.0%가 자사 사무직 근로자들이 현재 근로시간이 ‘적당하다’고 평가하고 있는 것으로 답했으며, ‘다소 많다’는 응답은 24.0%, ‘다소 적다’는 응답은 6.0%로 나타났다.

이 조사결과에 비춰보면, 주요 기업 인사담당자들은 근로자들(사무직)이 자사의 근로시간에 대한 불만이 크지 않은 것으로 평가하고 있는 것으로 추정

경총 하상우 경제조사본부장은 “근로시간 효율적 활용, 업무시간 내 사적활동 자제, 성과관리 시스템 구축 등 적극적 인사관리를 통한 노동 생산성 개선이 시급하다는 것을 확인할 수 있었다”고 강조했다.